في Ridaa Official نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل طريقة.
يرجى الاطلاع على سياسة الشحن أدناه:
مناطق الشحن
• نقوم بالشحن إلى كل انحاء البلاد
• في حال عدم توفر الشحن لمنطقة معينة، سيظهر ذلك عند إتمام عملية الشراء.
مدة تجهيز الطلب
• يتم تجهيز الطلبات خلال 1–3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
• الطلبات المقدمة خلال العطل الرسمية أو عطلات نهاية الأسبوع يتم معالجتها في أول يوم عمل.
مدة الشحن
• مدة الشحن تختلف حسب موقع العميل وشركة الشحن.
• عادةً يتم التوصيل خلال 3–7 أيام عمل بعد شحن الطلب.
• قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا بسبب شركات الشحن أو الظروف الطارئة.
تكلفة الشحن
• يتم احتساب تكلفة الشحن عند إتمام عملية الشراء وقبل تأكيد الطلب.
• تكلفة الشحن تعتمد على:
• موقع التسليم
• وزن الطلب
• شركة الشحن المستخدمة
تتبع الشحنة
• بعد شحن الطلب، قد يتم تزويد العميل برقم تتبع (إن توفر) عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل.
• يمكن متابعة حالة الطلب من خلال رابط التتبع.
العناوين غير الصحيحة
• يرجى التأكد من إدخال عنوان الشحن بشكل صحيح وكامل.
• Ridaa Official غير مسؤولة عن الطلبات التي لا يتم تسليمها بسبب عنوان خاطئ أو غير مكتمل.
• في حال عودة الطلب بسبب خطأ في العنوان، يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن.
الطلبات غير المستلمة
• في حال عدم استلام الطلب من قبل العميل وعودته إلى المرسل، لا يتم استرداد تكلفة الشحن.
• يمكن إعادة إرسال الطلب بعد دفع تكلفة الشحن مرة أخرى.
الرسوم الجمركية والضرائب
• في حال وجود رسوم جمركية أو ضرائب إضافية، يتحملها العميل حسب قوانين بلد الاستلام.
التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص الشحن، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني:
info@ridaaofficial.com
إنستغرام:
Ridaa_official_ramle
الموافقة
بإتمام عملية الشراء من متجر Ridaa Official، يوافق العميل على سياسة الشحن هذه.
